Service-Cloud-Consultant學習筆記 - Salesforce Service-Cloud-Consultant認證資料 & Salesforce Certified Service-Cloud-Consultant - Royalholidayclubbed

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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C

QUESTION NO: 2
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 3
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A

QUESTION NO: 4
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 5
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

GIAC GSOM - 我們Royalholidayclubbed網站在全球範圍內赫赫有名，因為它提供給IT行業的培訓資料適用性特別強，這是我們Royalholidayclubbed的IT專家經過很長一段時間努力研究出來的成果。我的夢想的通過Salesforce的ABPMP CBPA考試認證，我覺得有了這個認證，所有的問題都不是問題，不過想要通過這個認證是比較困難，不過不要緊，我選擇Royalholidayclubbed Salesforce的ABPMP CBPA考試培訓資料，它可以幫助我實現我的夢想，如果也有IT夢，那就趕緊把它變成現實吧，選擇Royalholidayclubbed Salesforce的ABPMP CBPA考試培訓資料，絕對信得過。 ISTQB CTAL-TM-001 - 古人曾說：故天將大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我們Royalholidayclubbed是一個優秀的IT認證資訊來源，在Royalholidayclubbed裏，你可以找到為你認證考試的學習技巧以及學習材料，我們Royalholidayclubbed Salesforce的DAMA DMF-1220考試培訓資料是由經驗豐富和擁有長期學生經驗和他們的要求的IT專業人士研究出來的培訓資料，內容精確性和邏輯性特別強，遇到Royalholidayclubbed，你將遇到最好的培訓資料，放心使用我們的Royalholidayclubbed Salesforce的DAMA DMF-1220考試培訓資料，有了它你就已經做好了充分的準備來迎接這個認證考試。 Royalholidayclubbed是一家專業的網站，它給每位元考生提供優質的服務，包括售前服務和售後服務兩種，如果你需要我們Royalholidayclubbed Salesforce的Scaled Agile SAFe-ASE考試培訓資料，你可以先使用我們的免費試用的部分考題及答案，看看適不適合你，這樣你可以親自檢查了我們Royalholidayclubbed Salesforce的Scaled Agile SAFe-ASE考試培訓資料的品質，再決定購買使用。

Updated: May 28, 2022

by RHC.

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