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CRT-261考試資料 & Salesforce Certification Preparation For Service Cloud Consultant考古题推薦 - Royalholidayclubbed
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CRT-261考試資料 考試是一個Salesforce 的認證考試，通過了一些Salesforce認證考試的IT人士是受很多IT行業歡迎的。所以越來越多的人參加CRT-261考試資料認證考試，但是通過CRT-261考試資料認證考試並不是很簡單的。如果你沒有參加一些專門的相關培訓是需要花很多時間和精力來為考試做準備的。 Royalholidayclubbed針對不同的考生有不同的培訓方法和不同的培訓課程。有了Royalholidayclubbed提供的這些針對性的培訓，考生通過相關考試就容易得多。 在這個都把時間看得如此寶貴的社會裏，選擇Royalholidayclubbed來幫助你通過Salesforce CRT-261考試資料 認證考試是划算的。
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QUESTION NO: 1
Universal Containers provides Customer Support for two separate business operations. The cases managed for each operation have different steps and fields.
Which three features could be implemented to support this? Choose 3 answers
A. Page Layouts
B. Support Processes
C. Article Types
D. Omni-Channel
E. Record Types
Answer: B,D,E
QUESTION NO: 2
Case escalation rules triggered on the last modification will be reset each time a user does which of the following actions?
A. All of the above
B. Reads the case
C. Adds a related comment to the case
D. Adds an activity or sends an email from the case record
E. Edits the case
Answer: E
QUESTION NO: 3
Universal Containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method for case creation must allow for 4000-5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the Consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-Case
B. Web-to-Case forms
C. Standard Email-to-Case
D. Omni-Channel routing
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B
QUESTION NO: 5
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
Royalholidayclubbed Salesforce的Huawei H20-677_V1.0考試培訓資料針對性很強，不是每個互聯網上的培訓資料都是這樣高品質高品質的，僅此一家，只有Royalholidayclubbed能夠這麼完美的展現。 Royalholidayclubbed是一個優秀的IT認證考試資料網站，在Royalholidayclubbed您可以找到關於Salesforce Juniper JN0-452認證考試的考試心得和考試材料。 NABCEP PVIP - Salesforce的認證資格也變得越來越重要。 Royalholidayclubbed的資源很廣泛也很準確，選擇了Royalholidayclubbed，你通過Salesforce HashiCorp Terraform-Associate-003認證考試就簡單多了。 PMI PMI-200 - 為了讓你可以確認考古題的品質，以及你是不是適合這個考古題，Royalholidayclubbed的考古題的兩種版本都提供免費的部分下載。
Updated: May 28, 2022
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