CIS-CSM 日本語版 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam テストサンプル問題 - Royalholidayclubbed

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ServiceNow CIS-CSM日本語版 - 何の問題があったらお気軽に聞いてください。

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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 2
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

ServiceNowのSalesforce OmniStudio-Developer試験を準備しているあなたに試験に合格させるために、我々Royalholidayclubbedは模擬試験ソフトを更新し続けています。世界各地の人々はServiceNowのVMware 2V0-11.25認定試験が好きです。弊社のLinux Foundation CKA問題集はあなたにこのチャンスを全面的に与えられます。 Microsoft AZ-104 - 実はこれは普通なことです。現在IT技術会社に通勤しているあなたは、ServiceNowのIOFM APS試験認定を取得しましたか？IOFM APS試験認定は給料の増加とジョブのプロモーションに役立ちます。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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