CIS-CSM日本語関連対策 & CIS-CSM技術問題、CIS-CSM日本語練習問題 - Royalholidayclubbed

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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

SAP C-THR97-2411 - IT業種で仕事しているあなたは、夢を達成するためにどんな方法を利用するつもりですか。 Microsoft AI-900-CN - Royalholidayclubbedのトレーニング資料は１００パーセントの合格率を保証しますから、あなたのニーズを満たすことができます。 RoyalholidayclubbedのAmazon SAA-C03-JPN教材を購入したら、あなたは一年間の無料アップデートサービスを取得しました。 AVIXA CTS - しかし、難しいといっても、高い点数を取って楽に試験に合格できないというわけではないです。 Microsoft AZ-204J - Royalholidayclubbedの問題集を利用することは正にその最良の方法です。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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