CIS-CSM 資格準備、 Servicenow CIS-CSM トレーニング - ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam - Royalholidayclubbed

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ServiceNow CIS-CSM資格準備 - それは問題ではないですよ。

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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

Oracle 1z0-1196-25 - 我々は心からあなたが首尾よく試験に合格することを願っています。もし君はまだ心配することがあったら、私たちのServiceNowのCompTIA PT0-003問題集を購入する前に、一部分のフリーな試験問題と解答をダンロードして、試用してみることができます。 ServiceNowのSAP C_FIORD_2502認定試験は実は技術専門家を認証する試験です。長年の努力を通じて、RoyalholidayclubbedのServiceNowのMicrosoft SC-400J認定試験の合格率が１００パーセントになっていました。 Huawei H20-712_V1.0 - 」とゴーリキーは述べました。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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