CIS-CSM 受験料過去問 - Servicenow CIS-CSM 日本語資格取得 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam - Royalholidayclubbed

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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 3
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

PECB ISO-IEC-42001-Lead-Auditor - RoyalholidayclubbedにたくさんのIT専門人士がいって、弊社の問題集に社会のITエリートが認定されて、弊社の問題集は試験の大幅カーバして、合格率が１００％にまで達します。 CompTIA DY0-001 - しかし、資料の品質が保証されることができません。 ServiceNowのMicrosoft AI-900J試験に合格することは容易なことではなくて、良い訓練ツールは成功の保証でRoyalholidayclubbedは君の試験の問題を準備してしまいました。 Microsoft MB-280 - もし学習教材は問題があれば、或いは試験に不合格になる場合は、全額返金することを保証いたします。 ITの専門者はServiceNowのATLASSIAN ACP-100認定試験があなたの願望を助けって実現できるのがよく分かります。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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