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CIS-CSM題庫 & CIS-CSM學習指南 - CIS-CSM題庫更新 - Royalholidayclubbed
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
SAP C_IBP_2502 - 使用了Royalholidayclubbed的考古題，你在參加考試時完全可以應付自如，輕鬆地獲得高分。 你想在IT行業中大顯身手嗎，你想得到更專業的認可嗎？快來報名參加Oracle 1Z1-771資格認證考試進一步提高自己的技能吧。 保證大家通過Huawei H31-661_V1.0認證考試，如果您失敗，可以享受 100%的退款保證。 一些通過GIAC GFACT考試的考生成為了我們的回頭客，他們說選擇Royalholidayclubbed就意味著選擇成功。 成千上萬的IT考生通過使用我們的產品成功通過考試，ServiceNow Huawei H12-725_V4.0考古題質量被廣大考試測試其是高品質的。
Updated: May 26, 2022
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harpy @ royalholidayclubbed.com
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