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CIS-CSM 證照信息 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam 考古題更新 - Royalholidayclubbed
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成千上萬的IT考生通過我們的產品成功通過考試，該CIS-CSM證照信息考古題的品質已被廣大考生檢驗。我們的ServiceNow CIS-CSM證照信息題庫根據實際考試的動態變化而更新，以確保CIS-CSM證照信息考古題覆蓋率始終最高于99%。保證大家通過CIS-CSM證照信息認證考試，如果您失敗，可以享受 100%的退款保證。 由高級認證專家不斷完善出最新版的CIS-CSM證照信息考古題資料，他們的研究結果可以100%保證您成功通過CIS-CSM證照信息考試，獲得認證，這是非常有效的題庫資料。一些通過CIS-CSM證照信息考試的考生成為了我們的回頭客，他們說選擇Royalholidayclubbed就意味著選擇成功。 Royalholidayclubbed網站幫助考生通過CIS-CSM證照信息考試獲得認證，不僅可以節約很多時間，還能得到輕松通過CIS-CSM證照信息考試的保證，這是IT認證考試中最重要的考試之一。
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Royalholidayclubbed網站在通過CIS-CSM證照信息資格認證考試的考生中有著良好的口碑。這是大家都能看得到的事實。
CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
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Updated: May 26, 2022
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