CIS-CSM 測試題庫， Servicenow CIS-CSM 考試資料 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam - Royalholidayclubbed

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CIS-Customer Service Management CIS-CSM 用最放鬆的心態面對一切艱難。

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ServiceNow CIS-CSM測試題庫 - 在IT領域更是這樣。

選擇參加ServiceNow CIS-CSM測試題庫認證考試是一個明智的選擇，因為有了ServiceNow CIS-CSM測試題庫認證證書後，你的工資和職位都會有所提升，生活水準就會相應的提供。但是通過ServiceNow CIS-CSM測試題庫認證考試不是很容易的，需要花很多時間和精力掌握好相關專業知識。Royalholidayclubbed是一個制訂ServiceNow CIS-CSM測試題庫認證考試培訓方案的專業IT培訓網站。你可以先在我們的網站上免費下載部分部分關於ServiceNow CIS-CSM測試題庫認證考試的練習題和答案作為免費嘗試，以便你可以檢驗我們的可靠性。一般，試用Royalholidayclubbed的產品後，你會對我們的產品很有信心的。

機會是留給有準備的人的，希望你不要錯失良機。Royalholidayclubbed提供給你最權威全面的CIS-CSM測試題庫考試考古題，命中率極高，考試中會出現的問題可能都包含在這些考古題裏了，我們也會隨著大綱的變化隨時更新考古題。

CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

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Updated: May 26, 2022

by RHC.

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