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CIS-CSM考題 & CIS-CSM題庫資訊，CIS-CSM測試題庫 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 3
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
ServiceNow的Salesforce MKT-101考試雖然很艱難，但我們考生要用最放鬆的心態來面對一切艱難，因為Royalholidayclubbed ServiceNow的Salesforce MKT-101考試培訓資料會幫助我們順利通過考試，有了它我們就不會害怕，不會迷茫。 充分利用Microsoft AI-900題庫你將得到不一樣的效果，這是一個針對性強，覆蓋面廣，更新快，最完整的學習資料，保證您一次通過Microsoft AI-900考試。 購買我們Royalholidayclubbed ServiceNow的Huawei H23-021_V1.0考試認證的練習題及答案，你將完成你人生中最重要的考前準備問題，你將得到最高品質的培訓資料，今天購買我們的產品，是你為自己打開了新的大門，也是為了更美好的未來，也使你付出最小努力，獲得最大的成功。 你很快就可以獲得ServiceNow Network Appliance NS0-163 認證考試的證書。 什麼？沒有信心參加這個考試嗎？沒關係，你可以使用Royalholidayclubbed的SAP C-THR97-2411考試資料。
Updated: May 26, 2022
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