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CIS-CSM 權威考題， Servicenow CIS-CSM 考試證照 - ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam - Royalholidayclubbed
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為什麼當你因為考試惴惴不安的時候，他們卻都一副自信滿滿、悠然自得的樣子呢？是你的能力不如他們高嗎？當然不是。那麼想知道為什麼別人很輕鬆就可以通過CIS-CSM權威考題考試嗎？那就是使用Royalholidayclubbed的CIS-CSM權威考題考古題。只用學習這個考古題就可以輕鬆通過考試。 有些網站在互聯網上為你提供高品質和最新的ServiceNow的CIS-CSM權威考題考試學習資料，但他們沒有任何相關的可靠保證，在這裏我要說明的是這Royalholidayclubbed一個有核心價值的問題，所有ServiceNow的CIS-CSM權威考題考試都是非常重要的，但在個資訊化快速發展的時代，Royalholidayclubbed只是其中一個，為什麼大多數人選擇Royalholidayclubbed，是因為Royalholidayclubbed所提供的考題資料一定能幫助你通過測試，，為什麼呢，因為它提供的資料都是最新的，這也是大多數考生通過實踐證明了的。 其實想要通過考試是有竅門的。
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ServiceNow CIS-CSM權威考題 - 只有這樣，在考試的時候你才可以輕鬆應對。
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
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Updated: May 26, 2022
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