CIS-CSM 考試資料 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam 考古题推薦 - Royalholidayclubbed

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QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 2
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

在IT行業中ServiceNow CyberArk IAM-DEF 認證考試是一個很重要的認證考試，但是通過ServiceNow CyberArk IAM-DEF 認證考試是有一定難度的。 SAP C-THR81-2411 - 只用學習這個考古題就可以輕鬆通過考試。有些網站在互聯網上為你提供高品質和最新的ServiceNow的Amazon AWS-Certified-Machine-Learning-Specialty考試學習資料，但他們沒有任何相關的可靠保證，在這裏我要說明的是這Royalholidayclubbed一個有核心價值的問題，所有ServiceNow的Amazon AWS-Certified-Machine-Learning-Specialty考試都是非常重要的，但在個資訊化快速發展的時代，Royalholidayclubbed只是其中一個，為什麼大多數人選擇Royalholidayclubbed，是因為Royalholidayclubbed所提供的考題資料一定能幫助你通過測試，，為什麼呢，因為它提供的資料都是最新的，這也是大多數考生通過實踐證明了的。 Microsoft MS-102-KR - 其實想要通過考試是有竅門的。我們Royalholidayclubbed為你在真實的環境中找到真正的ServiceNow的Salesforce Financial-Services-Cloud考試準備過程，如果你是初學者和想提高你的教育知識或專業技能，Royalholidayclubbed ServiceNow的Salesforce Financial-Services-Cloud考試考古題將提供給你，一步步實現你的願望，你有任何關於考試的問題，我們Royalholidayclubbed ServiceNow的Salesforce Financial-Services-Cloud幫你解決，在一年之內，我們提供免費的更新，請你多關注一下我們網站。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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