CIS-CSM 模擬問題 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam 復習範囲 - Royalholidayclubbed

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CIS-CSM模擬問題試験は難しいと言えば、解決法があります。解決法はCIS-CSM模擬問題問題集は購入することです。CIS-CSM模擬問題問題集の的中率が高くて、多くの人はCIS-CSM模擬問題試験に合格しました。あなたはキャリアで良い昇進のチャンスを持ちたいのなら、RoyalholidayclubbedのServiceNowのCIS-CSM模擬問題「ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam」試験トレーニング資料を利用してServiceNowの認証の証明書を取ることは良い方法です。現在、ServiceNowのCIS-CSM模擬問題認定試験に受かりたいIT専門人員がたくさんいます。おそらく、君たちは私たちのCIS-CSM模擬問題試験資料について何も知らないかもしれません。

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ServiceNow CIS-CSM模擬問題 - それは十年過ぎのIT認証経験を持っています。

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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 2
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

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Updated: May 26, 2022

by RHC.

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