CIS-CSM復習対策書、CIS-CSMコンポーネント - Servicenow CIS-CSM教育資料 - Royalholidayclubbed

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CIS-Customer Service Management CIS-CSM 成功を祈ります。

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私を信じていないなら、周りの人々に聞いてみてもいいです。Royalholidayclubbedの試験問題集を利用したことがある人がきっといますから。

CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

IBM C1000-197 - 試験に失敗したら、全額で返金する承諾があります。 Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN - 問題集の品質を自分自身で確かめましょう。我々の提供するPDF版のServiceNowのPalo Alto Networks PCNSE試験の資料はあなたにいつでもどこでも読めさせます。私たちのServiceNowのHP HP2-I80問題集があれば、君は少ない時間で勉強して、ServiceNowのHP HP2-I80認定試験に簡単に合格できます。我々RoyalholidayclubbedはServiceNowのSalesforce CRT-261J試験問題集をリリースする以降、多くのお客様の好評を博したのは弊社にとって、大変な名誉なことです。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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