CIS-CSM テキスト - CIS-CSM 日本語受験教科書 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam - Royalholidayclubbed

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それはRoyalholidayclubbedのCIS-CSMテキスト問題集です。気楽に試験に合格したければ、はやく試しに来てください。CIS-CSMテキスト認定試験に合格することは難しいようですね。 Royalholidayclubbedの ServiceNowのCIS-CSMテキスト試験トレーニング資料は高度に認証されたIT領域の専門家の経験と創造を含めているものです。その権威性は言うまでもありません。一回だけでServiceNowのCIS-CSMテキスト試験に合格したい？Royalholidayclubbedは君の欲求を満たすために存在するのです。

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でも、どのようにCIS-CSMテキスト認定試験に合格しますか？もちろん、CIS-CSMテキスト問題集を選ぶべきです。選ぶ理由はなんですか？お客様にCIS-CSMテキスト認定試験資料を提供してあげ、勉強時間は短くても、合格できることを保証いたします。

CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

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Updated: May 26, 2022

by RHC.

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