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CIS-CSM試験対策書、CIS-CSMコンポーネント - Servicenow CIS-CSM出題範囲 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
また、我々はさらに認可を受けられるために、皆様の一切の要求を満足できて喜ぶ気持ちでずっと協力し、完備かつ精確のHP HPE2-B09試験問題集を開発するのに準備します。 RoyalholidayclubbedのServiceNowのHuawei H20-695_V2.0トレーニング資料即ち問題と解答をダウンロードする限り、気楽に試験に受かることができるようになります。 今はServiceNow Microsoft PL-300-KR試験に準備するために、分厚い本を購買しなくてあまりにも多くのお金をかかるトレーニング機構に参加する必要がありません。 PECB ISO-9001-Lead-Auditor-JPN - Royalholidayclubbedはあなたが首尾よく試験に合格することを助けるだけでなく、あなたの知識と技能を向上させることもできます。 あなたのServiceNow Huawei H19-308-ENU試験に合格するのは我々が与えるサプライズです。
Updated: May 26, 2022
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