CIS-CSM トレーニング - ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam 日本語版参考書 - Royalholidayclubbed

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CIS-Customer Service Management CIS-CSM 自分の幸せは自分で作るものだと思われます。

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弊社のCIS-CSMトレーニング真題を入手して、試験に合格する可能性が大きくなります。社会と経済の発展につれて、多くの人はIT技術を勉強します。なぜならば、IT職員にとって、ServiceNowのCIS-CSMトレーニング資格証明書があるのは肝心な指標であると言えます。

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多分、CIS-CSMトレーニングテスト質問の数が伝統的な問題の数倍である。ServiceNow　CIS-CSMトレーニング試験参考書は全ての知識を含めて、全面的です。そして、CIS-CSMトレーニング試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。CIS-CSMトレーニング試験参考書があれば,ほかの試験参考書を勉強する必要がないです。

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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

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Updated: May 26, 2022

by RHC.

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