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CRT-261參考資料 - Salesforce新版CRT-261題庫上線 & Certification Preparation For Service Cloud Consultant - Royalholidayclubbed
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我受不了現在的生活和工作了，想做別的工作。你現在有這樣的想法嗎？但是，怎樣才能做更好的工作呢？你喜歡IT嗎？想通過IT來證明自己的實力嗎？如果你想從事IT方面的工作，那麼參加IT認定考試，取得認證資格是非常有必要的。你現在要做的就是參加被普遍認可的、有價值的IT資格考試。從而打開你職業生涯的新的大門。關於Salesforce的CRT-261參考資料考試，你一定不陌生吧。取得這個資格可以讓你在找工作的時候得到一份助力。什麼？沒有信心參加這個考試嗎？沒關係，你可以使用Royalholidayclubbed的CRT-261參考資料考試資料。
但是報名參加Salesforce CRT-261參考資料 認證考試是個明智的選擇，因為在如今競爭激烈的IT行業應該要不斷的提升自己。但是您可以選擇很多方式幫你通過考試。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers provides Customer Support for two separate business operations. The cases managed for each operation have different steps and fields.
Which three features could be implemented to support this? Choose 3 answers
A. Page Layouts
B. Support Processes
C. Article Types
D. Omni-Channel
E. Record Types
Answer: B,D,E
QUESTION NO: 2
Case escalation rules triggered on the last modification will be reset each time a user does which of the following actions?
A. All of the above
B. Reads the case
C. Adds a related comment to the case
D. Adds an activity or sends an email from the case record
E. Edits the case
Answer: E
QUESTION NO: 3
Universal Containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method for case creation must allow for 4000-5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the Consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-Case
B. Web-to-Case forms
C. Standard Email-to-Case
D. Omni-Channel routing
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B
QUESTION NO: 5
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
SAP C-S4CPR-2502 - 不管你參加IT認證的哪個考試，Royalholidayclubbed的參考資料都可以給你很大的幫助。 你是可以免費下載Royalholidayclubbed為你提供的部分關於Salesforce SAP C_FIORD_2502認證考試練習題及答案的作為嘗試，那樣你會更有信心地選擇我們的Royalholidayclubbed的產品來準備你的Salesforce SAP C_FIORD_2502 認證考試。 Microsoft AZ-104-KR - 在IT領域更是這樣。 Fortinet NSE7_EFW-7.2 - 一般，試用Royalholidayclubbed的產品後，你會對我們的產品很有信心的。 Microsoft AI-102 - 機會是留給有準備的人的，希望你不要錯失良機。
Updated: May 28, 2022
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