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Service-Cloud-Consultant資格認定 & Salesforce Certified Service-Cloud-Consultant復習教材 - Royalholidayclubbed
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学歴はただ踏み台だけで、あなたの地位を確保できる礎は実力です。SalesforceのService-Cloud-Consultant資格認定認定試験は人気がある認証で、その認証を持ちたい人がたくさんいます。この試験に受かったら自分のキャリアを固定することができます。 弊社の資料を使って、１００％に合格を保証いたします。もし合格しないと、われは全額で返金いたします。 そのためにSalesforceのService-Cloud-Consultant資格認定認定試験に受かる必要があります。
Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant 」とゴーリキーは述べました。
RoyalholidayclubbedのSalesforceのService-Cloud-Consultant - Salesforce Certified Service cloud consultant資格認定試験トレーニング資料はIT認証試験を受ける全ての受験生が試験に合格することを助けるもので、受験生からの良い評価をたくさんもらいました。 あなたの夢は何ですか。あなたのキャリアでいくつかの輝かしい業績を行うことを望まないのですか。
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Salesforce Service-Cloud-Consultant資格認定 - 我々もオンライン版とソフト版を提供します。
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QUESTION NO: 1
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
QUESTION NO: 2
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 3
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
B. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
C. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
D. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 5
When Service Reps view a Case, they often need to see the Case History of other Cases for that same Account.
How should a Consultant configure the Lighting Service Console to support this requirement?
A. Account tab with Cases related list
B. Case tabs with Account subtabs
C. Account tabs with Case Subtabs
D. Account tabs and Cases tab
Answer: A
携帯電話にブラウザをインストールでき、 私たちのMicrosoft MS-102試験資料のApp版を使用することもできます。 ほんとんどお客様は我々RoyalholidayclubbedのSalesforce Microsoft MS-102問題集を使用してから試験にうまく合格しましたのは弊社の試験資料の有効性と信頼性を説明できます。 Salesforce OmniStudio-Developer - しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。 Cisco 300-815問題集のカーバー率が高いので、勉強した問題は試験に出ることが多いです。 Salesforce CRT-261 - そして、Royalholidayclubbedに多くの受験生の歓迎されます。
Updated: May 28, 2022
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