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Service-Cloud-Consultant資格練習 & Salesforce Certified Service-Cloud-Consultant復習対策書 - Royalholidayclubbed
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Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant それは異なる世界の未来を意味しています。
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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 2
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 3
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 4
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 5
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
SAP C_TS422_2023 - それはいくつかの理由があります。 RoyalholidayclubbedのSalesforceのHuawei H19-637_V1.0トレーニング資料即ち問題と解答をダウンロードする限り、気楽に試験に受かることができるようになります。 SalesforceのISACA CRISC-JPN認定試験に受かりたいのなら、Royalholidayclubbed を選んでください。 Linux Foundation CKAD - Royalholidayclubbedはあなたが首尾よく試験に合格することを助けるだけでなく、あなたの知識と技能を向上させることもできます。 HP HPE2-N71 - 試験を目前に控えても、ちゃんと試験に準備するチャンスもあります。
Updated: May 28, 2022
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