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Service-Cloud-Consultant資格復習テキスト & Service-Cloud-Consultant試験問題解説集 - Salesforce Service-Cloud-Consultant出題内容 - Royalholidayclubbed
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多分、Service-Cloud-Consultant資格復習テキストテスト質問の数が伝統的な問題の数倍である。Salesforce Service-Cloud-Consultant資格復習テキスト試験参考書は全ての知識を含めて、全面的です。そして、Service-Cloud-Consultant資格復習テキスト試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。 では、この試験に合格するためにどのように試験の準備をしているのですか。がむしゃらに試験に関連する知識を勉強しているのですか。 この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。
Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant 権威的な国際的な証明書は能力に一番よい証明です。
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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
A Knowledge administrator has created an article for a promotion that starts at the beginning of the following month. How would the administrator ensure the article is available on the first of the month?
A. Send an email reminder to update the article status to Published on the start date.
B. Set the article publish date to automatically display the article on the start datE.
C. Create a task related to the article with a reminder set for the article start date.
D. Create a workflow rule to update the article status to Published on the article start date.
Answer: B
QUESTION NO: 2
The Vice President (VP) of Customer Support for Universal Containers has issued a mission statement that
"We will empower our customers to interact with us in the way of their choosing." Universal
Containers has recently deployed a new toll-free interactive voice response (IVR) system and knowledgebase. The VP has asked the management team to make additional system enhancements to fulfill this mission statement. Which three should the consultant recommend to achieve the mission statement? Choose 3 answers
A. Create a central "Contact Us" page which provides access to all available channels.
B. Replace the existing "Chat Now" button on the Customer Community with a toll- free phone number.
C. Enforce that customers must search the knowledgebase before they can see the Contact Us page.
D. Optimize the customer community for mobile devices to have access to the same support as desktops.
E. Enable customers to be emailed FAQs by accessing the interactive voice response 24 hours per day.
Answer: A,C,D
QUESTION NO: 3
Universal Containers (UC) is currently live with Sales Cloud and in the process of implementing Service Cloud. UC wants to create a sandbox to test its Service Cloud implementation with real Sales Cloud data.
Which three Sandbox types can be used to accomplish this?
A. Full Sandbox
B. Partial Copy Sandbox
C. Administrator Sandbox
D. Developer Pro Sandbox
Answer: A,B,D
QUESTION NO: 4
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 5
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
Microsoft SC-300J - がむしゃらに試験に関連する知識を勉強しているのですか。 Microsoft PL-300-KR問題集の合格率は高いです。 Huawei H31-311_V3.0 - まだ何を待っていますか。 そして、あなたはACAMS CAMS-KR復習教材の三種類のデモをダウンロードできます。 RoyalholidayclubbedのSalesforceのMicrosoft MS-102J試験トレーニング資料はSalesforceのMicrosoft MS-102J認定試験を準備するのリーダーです。
Updated: May 28, 2022
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