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Service-Cloud-Consultant学習資料 & Salesforce Certified Service-Cloud-Consultant資料的中率 - Royalholidayclubbed
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Royalholidayclubbedの専門家チームがSalesforceのService-Cloud-Consultant学習資料認証試験に対して最新の短期有効なトレーニングプログラムを研究しました。SalesforceのService-Cloud-Consultant学習資料「Salesforce Certified Service cloud consultant」認証試験に参加者に対して30時間ぐらいの短期の育成訓練でらくらくに勉強しているうちに多くの知識を身につけられます。 あなたに行き届いたサービスを提供できるのは我々の幸いです。弊社RoyalholidayclubbedでのSalesforceのService-Cloud-Consultant学習資料問題集を購入する予定のあるお客様は何の質問があれば、ライブチャットといい、メールといい、我々の社員は待っていて質問を回復します。 RoyalholidayclubbedのSalesforceのService-Cloud-Consultant学習資料認証試験について最新な研究を完成いたしました。
その中で、Service-Cloud-Consultant学習資料認定試験は最も重要な一つです。
あなたはインターネットでSalesforceのService-Cloud-Consultant - Salesforce Certified Service cloud consultant学習資料認証試験の練習問題と解答の試用版を無料でダウンロードしてください。 Royalholidayclubbedを選んだら、あなたは簡単に認定試験に合格することができますし、あなたはITエリートたちの一人になることもできます。まだ何を待っていますか。
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Salesforce Service-Cloud-Consultant学習資料 - もし合格しないと、われは全額で返金いたします。
Royalholidayclubbedについてどのくらい知っているのですか。RoyalholidayclubbedのService-Cloud-Consultant学習資料試験問題集を利用したことがありますか。あるいは、知人からRoyalholidayclubbedを聞いたことがありますか。IT認定試験に関連する参考書のプロな提供者として、Royalholidayclubbedは間違いなくあなたが今まで見た最高のサイトです。なぜこのように確かめるのですか。それはRoyalholidayclubbedのように最良のService-Cloud-Consultant学習資料試験参考書を提供してあなたに試験に合格させるだけでなく、最高品質のサービスを提供してあなたに100％満足させることもできるサイトがないからです。
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QUESTION NO: 1
Which statements are true regarding a prebuilt Salesforce computer telephony integration
(CTI) adapter for different telephony systems? (Choose 2)
A. It is an intermediary between a telephony system and a Salesforce CRM call center user
B. It is a server based software program that controls the behavior of a Salesforce SoftPhone
C. It utilizes the SoftPhone capability from within the Salesforce application
D. It allows voicemails to be captured and stored as attachments on cases
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
UC is creating an inbound customer support contact center to handle questions about using its products. What should be considered when designing the contact center?
A. Average handling time and first call resolution time
B. Agent skill-based routing and predictive dialer
C. Automatic call distributor and interactive voice response
D. Workforce management and customer satisfaction score
Answer: C
QUESTION NO: 3
Universal Containers wants to offer its customers interactive chat as well as Case processing.
The same team of Service Representatives will be handling both types of communication from customers. Which solution should a Consultant recommend to ensure that Service Reps are only assigned an appropriate number of issues?
A. Live Agent
B. Case Assignment Rules
C. Process Builder Assignment
D. Omni Channel
Answer: D
QUESTION NO: 4
The Universal Containers' customer support organization has implemented Knowledge
Centered Support (KCS) in its call center. However, the call center management thinks that agents are not contributing new knowledge articles as often as they should.
Which two should the company do to address this situation? Choose 2 answers
A. Measure and reward agents based on the number of new articles approved for publication.
B. Require agents to check a box on the case when submitting a new suggested article.
C. Create a dashboard that includes articles submitted by agents and approved for publication.
D. Measure and reward agents based on the number of new articles submitted for approval.
Answer: C,D
QUESTION NO: 5
Which application will allow a client to enable Ideas on a public website?
A. Partner portal
B. Sites
C. Self-service portal
D. Customer portal
Answer: B
CIPS L4M6認証資格を取得したいですか。 Microsoft DP-420J - 今の社会の中で、ネット上で訓練は普及して、弊社は試験問題集を提供する多くのネットの一つでございます。 Microsoft PL-600J - もし君はいささかな心配することがあるなら、あなたはうちの商品を購入する前に、Royalholidayclubbedは無料でサンプルを提供することができます。 Royalholidayclubbedは実際の環境で本格的なSalesforceのSalesforce PDII-JPN「Salesforce Certified Service cloud consultant」の試験の準備過程を提供しています。 GIAC GXPN - Royalholidayclubbedは君の悩みを解決できます。
Updated: May 28, 2022
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