Service-Cloud-Consultant関連復習問題集 & Service-Cloud-Consultant認定資格試験 - Salesforce Service-Cloud-Consultantシュミレーション問題集 - Royalholidayclubbed

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QUESTION NO: 1
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A

QUESTION NO: 2
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C

QUESTION NO: 3
Universal Containers (UC) is currently live with Sales Cloud and in the process of implementing Service Cloud. UC wants to create a sandbox to test its Service Cloud implementation with real Sales Cloud data.
Which three Sandbox types can be used to accomplish this?
A. Full Sandbox
B. Partial Copy Sandbox
C. Administrator Sandbox
D. Developer Pro Sandbox
Answer: A,B,D

QUESTION NO: 4
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 5
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

きみはSalesforceのLinux Foundation CKA認定テストに合格するためにたくさんのルートを選択肢があります。 SalesforceのCIPS L3M6認定試験はIT専門知識のレベルの検査でRoyalholidayclubbedの専門IT専門家があなたのために最高で最も正確なSalesforceのCIPS L3M6「Salesforce Certified Service cloud consultant」試験資料が出来上がりました。 Royalholidayclubbedの専門家チームがSalesforceのHP HPE2-B09認証試験に対して最新の短期有効なトレーニングプログラムを研究しました。 Palo Alto Networks PSE-Cortex - どんな業界で自分に良い昇進機会があると希望する職人がとても多いと思って、IT業界にも例外ではありません。 Microsoft AZ-400 - きっと君に失望させないと信じています。

Updated: May 28, 2022

by RHC.

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