|
|
 |
CRT-261再テスト - CRT-261トレーリングサンプル & Certification Preparation For Service Cloud Consultant - Royalholidayclubbed
|
|
RHC Destination Reviews
Who Is Harpy?
Need More Information?
RoyalholidayclubbedはSalesforceのCRT-261再テスト試験トレーニング資料を提供する専門的なサイトです。Royalholidayclubbedの SalesforceのCRT-261再テスト試験トレーニング資料は高度に認証されたIT領域の専門家の経験と創造を含めているものです。あなたはRoyalholidayclubbedの学習教材を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。 自分の能力を証明するために、CRT-261再テスト試験に合格するのは不可欠なことです。弊社のCRT-261再テスト真題を入手して、試験に合格する可能性が大きくなります。 あなたの愛用する版を利用して、あなたは簡単に最短時間を使用してSalesforceのCRT-261再テスト試験に合格することができ、あなたのIT機能を最も権威の国際的な認識を得ます！
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 こうして、君は安心で試験の準備を行ってください。
RoyalholidayclubbedのSalesforce CRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant再テスト問題集は専門家たちが数年間で過去のデータから分析して作成されて、試験にカバーする範囲は広くて、受験生の皆様のお金と時間を節約します。 Salesforce CRT-261 復習テキスト「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」認証試験に合格することが簡単ではなくて、Salesforce CRT-261 復習テキスト証明書は君にとってはIT業界に入るの一つの手づるになるかもしれません。しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。
我々社の職員は全日であなたのお問い合わせを待っております。何の疑問があると、弊社の職員に連絡して問い合わせます。一年間で更新するなる、第一時間であなたのメールボックスに送ります。
Salesforce CRT-261再テスト - でも、成功へのショートカットがを見つけました。
Salesforce CRT-261再テスト認証試験に合格することが簡単ではなくて、Salesforce CRT-261再テスト証明書は君にとってはIT業界に入るの一つの手づるになるかもしれません。しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。
さて、はやく試験を申し込みましょう。Royalholidayclubbedはあなたを助けることができますから、心配する必要がないですよ。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 2
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 3
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 4
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 5
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
HRCI aPHRi - Royalholidayclubbedが持つべきなIT問題集を提供するサイトでございます。 SAP C-FIORD-2502 - あなたは試験の最新バージョンを提供することを要求することもできます。 この競争の激しい業界でとんとん拍子に出世させるのはSalesforceのAmazon SOA-C02認定試験ですが、簡単にパスではありません。 Royalholidayclubbedのウェブサイトに行ってもっとたくさんの情報をブラウズして、あなたがほしい試験HP HPE7-A06参考書を見つけてください。 Microsoft SC-400 - そのデザインは当面の急速に変化するIT市場と密接な関係があります。
Updated: May 28, 2022
|
Copyright © 2006-2007 by RHC.
All rights
reserved. |
---------------
If you don't find what you are looking for here
to help you resolve your timeshare scam or Royal Holiday problem
please write to us at:
harpy @ royalholidayclubbed.com
www . Royal Holiday Clubbed . com
|
|