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CRT-261キャリアパス - Salesforce CRT-261資格認定 & Certification Preparation For Service Cloud Consultant - Royalholidayclubbed
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でも多くの人が合格するために大量の時間とエネルギーをかかって、無駄になります。同等の効果は、Royalholidayclubbedは君の貴重な時間とお金を節約するだけでなく１００％の合格率を保証いたします。もし弊社の商品が君にとっては何も役割にならなくて全額で返金いたいます。 それは正確性が高くて、カバー率も広いです。あなたはRoyalholidayclubbedの学習教材を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。 それを利用したら、初めに試験を受けても、合格する自信を持つようになります。
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Salesforce CRT-261キャリアパス - 夢を持ったら実現するために頑張ってください。
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きっと望んでいるでしょう。では、常に自分自身をアップグレードする必要があります。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 2
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 3
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 4
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 5
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
我々RoyalholidayclubbedのITエリートと我々のSalesforceのHuawei H13-222_V1.0試験のソフトに満足するお客様は我々に自信を持たせます。 RoyalholidayclubbedのFortinet NSE5_FSM-6.3教材を購入したら、あなたは一年間の無料アップデートサービスを取得しました。 Amazon AWS-Certified-Machine-Learning-Specialty - 購入したい意向があれば、我々Royalholidayclubbedのホームページをご覧になってください。 しかし、Fortinet FCP_ZCS_AD-7.4認定試験を受けて資格を得ることは自分の技能を高めてよりよく自分の価値を証明する良い方法ですから、選択しなければならならないです。 試験に合格したお客様は「SAP C_OCM_2503問題集のオンライン版を利用して、模擬試験を繰り返して受けました。
Updated: May 28, 2022
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