CIS-CSM 資格取得講座 - CIS-CSM 関連日本語版問題集 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam - Royalholidayclubbed

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CIS-Customer Service Management CIS-CSM 我々もオンライン版とソフト版を提供します。

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CIS-CSM資格取得講座試験資料の3つのバージョンのなかで、PDFバージョンのCIS-CSM資格取得講座トレーニングガイドは、ダウンロードと印刷でき、受験者のために特に用意されています。携帯電話にブラウザをインストールでき、私たちのCIS-CSM資格取得講座試験資料のApp版を使用することもできます。 PC版は、実際の試験環境を模擬し、Windowsシステムのコンピュータに適します。

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CIS-CSM資格取得講座認定試験に合格することは難しいようですね。試験を申し込みたいあなたは、いまどうやって試験に準備すべきなのかで悩んでいますか。そうだったら、下記のものを読んでください。いまCIS-CSM資格取得講座試験に合格するショートカットを教えてあげますから。あなたを試験に一発合格させる素晴らしいCIS-CSM資格取得講座試験に関連する参考書が登場しますよ。それはRoyalholidayclubbedのCIS-CSM資格取得講座問題集です。気楽に試験に合格したければ、はやく試しに来てください。

IT認定試験の出題範囲に対して、Royalholidayclubbedは豊富な経験を持っています。また、Royalholidayclubbedは数え切れない受験生を助け、皆さんの信頼と称賛を得ました。

CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 2
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

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Updated: May 26, 2022

by RHC.

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