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CIS-CSM 試験番号 - CIS-CSM トレーリングサンプル、 ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam - Royalholidayclubbed
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
Splunk SPLK-1002 - これがあったら、よい高い職位の通行証を持っているようです。 Royalholidayclubbed のServiceNowのFortinet FCSS_SASE_AD-25問題集はシラバスに従って、それにFortinet FCSS_SASE_AD-25認定試験の実際に従って、あなたがもっとも短い時間で最高かつ最新の情報をもらえるように、弊社はトレーニング資料を常にアップグレードしています。 弊社のServiceNowのAPM APM-PFQ練習問題の通過率は他のサイトに比較して高いです。 Amazon AIF-C01 - あなたに成功に近づいて、夢の楽園に一歩一歩進めさせられます。 我々のRoyalholidayclubbedサイトは一番高質量のSnowflake DEA-C02試験資料と行き届いたアフタサービスを提供して協力します。
Updated: May 26, 2022
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