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CIS-CSM試験合格攻略 & CIS-CSM無料模擬試験 - CIS-CSM基礎訓練 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 2
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
IFSE Institute LLQP - IT業種で仕事しているあなたは、夢を達成するためにどんな方法を利用するつもりですか。 CompTIA CAS-005 - Royalholidayclubbedのトレーニング資料は１００パーセントの合格率を保証しますから、あなたのニーズを満たすことができます。 Nutanix NCP-US - あなたは試験の最新バージョンを提供することを要求することもできます。 ServiceNowのCisco 300-710J認定試験は現在で本当に人気がある試験ですね。 しかし、Snowflake ADA-C01認定試験を受けて資格を得ることは自分の技能を高めてよりよく自分の価値を証明する良い方法ですから、選択しなければならならないです。
Updated: May 26, 2022
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