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CIS-CSM資格勉強、CIS-CSM出題範囲 - Servicenow CIS-CSM問題数 - Royalholidayclubbed
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
Salesforce Salesforce-Slack-Administrator - また、独自の研究チームと専門家を持っています。 RoyalholidayclubbedのHuawei H20-699_V2.0問題集は多くの受験生に検証されたものですから、高い成功率を保証できます。 Google Professional-Cloud-Database-Engineer - Royalholidayclubbedはもっぱら認定試験に参加するIT業界の専門の人士になりたい方のために模擬試験の練習問題と解答を提供した評判の高いサイトでございます。 RoyalholidayclubbedのITエリートたちは彼らの専門的な目で、最新的なServiceNowのVMware 250-607試験トレーニング資料に注目していて、うちのServiceNowのVMware 250-607問題集の高い正確性を保証するのです。 Salesforce PDII-JPN - でも、この試験はそれほど簡単ではありません。
Updated: May 26, 2022
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