CIS-CSM模擬体験、CIS-CSM実際試験 - Servicenow CIS-CSM資格取得講座 - Royalholidayclubbed

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QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 3
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

Google Professional-Cloud-DevOps-Engineer-JPN - 社会と経済の発展につれて、多くの人はIT技術を勉強します。従って、ServiceNow CSA試験資料を勉強する時間が短くてもいいです。あなたにServiceNow　Google Chrome-Enterprise-Administrator試験に関する最新かつ最完備の資料を勉強させ、試験に合格させることだと信じます。 Salesforce CRT-211-JPN - でも、Royalholidayclubbedにいつでも最新な問題を探すことができ、完璧な解説を楽に勉強することができます。周りの多くの人は全部ServiceNow　ISTQB CTAL-TM-001資格認定試験にパースしまして、彼らはどのようにできましたか。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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