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CIS-CSM最新テスト、CIS-CSM前提条件 - Servicenow CIS-CSM受験方法 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
RoyalholidayclubbedのServiceNowのCIPS L3M6試験トレーニング資料は試験問題と解答を含まれて、豊富な経験を持っているIT業種の専門家が長年の研究を通じて作成したものです。 RoyalholidayclubbedのServiceNowのHuawei H31-311_V3.0「ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam」トレーニング資料を利用したら、初めて試験を受けるあなたでも一回で試験に合格できることを保証します。 Amazon SAA-C03 - 我々の誠意を信じてください。 Network Appliance NS0-005 - 羨ましいですか。 自分のIT業界での発展を希望したら、ServiceNowのHuawei H20-695_V2.0試験に合格する必要があります。
Updated: May 26, 2022
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