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CIS-CSM 受験資料更新版 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam 日本語練習問題 - Royalholidayclubbed
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
PECB ISO-9001-Lead-Auditor - 受験者がRoyalholidayclubbedを選択したら高度専門の試験に１００％合格することが問題にならないと保証いたします。 だから、我々社は力の限りで弊社のServiceNow HRCI PHR試験資料を改善し、改革の変更に応じて更新します。 RoyalholidayclubbedはServiceNowのCisco 200-301-KR認定試験に便利なサービスを提供するサイトで、従来の試験によってRoyalholidayclubbed が今年のServiceNowのCisco 200-301-KR認定試験を予測してもっとも真実に近い問題集を研究し続けます。 あなたはMicrosoft AI-900-CN試験に不安を持っていますか？Microsoft AI-900-CN参考資料をご覧下さい。 ServiceNowのSAP C-SAC-2501認定試験に準備する練習ツールや訓練機関に通学しなればまりませんでしょう。
Updated: May 26, 2022
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