CIS-CSM 受験記対策 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam 復習教材 - Royalholidayclubbed

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しかし、難しいといっても、高い点数を取って楽に試験に合格できないというわけではないです。では、まだ試験に合格するショートカットがわからないあなたは、受験のテクニックを知りたいですか。今教えてあげますよ。 RoyalholidayclubbedのServiceNowのCIS-CSM受験記対策試験トレーニング資料はServiceNowのCIS-CSM受験記対策認定試験を準備するのリーダーです。Royalholidayclubbedの ServiceNowのCIS-CSM受験記対策試験トレーニング資料は高度に認証されたIT領域の専門家の経験と創造を含めているものです。 Royalholidayclubbedを選んだら、成功を選ぶのに等しいです。

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CIS-CSM受験記対策はServiceNowのひとつの認証で、CIS-CSM受験記対策がServiceNowに入るの第一歩として、CIS-CSM受験記対策「ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam」試験がますます人気があがって、CIS-CSM受験記対策に参加するかたもだんだん多くなって、しかしCIS-CSM受験記対策認証試験に合格することが非常に難しいで、君はCIS-CSM受験記対策に関する試験科目の問題集を購入したいですか？

CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

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Updated: May 26, 2022

by RHC.

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