CIS-CSM資格トレーリング、CIS-CSM合格率 - Servicenow CIS-CSM勉強ガイド - Royalholidayclubbed

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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

Huawei H13-811_V3.5 - がむしゃらに試験に関連する知識を勉強しているのですか。 Fortinet FCSS_NST_SE-7.4 - このブログを見ればいいと思います。 RedHat EX188 - まだ何を待っていますか。我々のServiceNowのRedHat EX188ソフトのデモをダウンロードしてみて我々Royalholidayclubbedのあなたに合格させる自信を感じられます。 Huawei H13-311_V4.0 - それは正確性が高くて、カバー率も広いです。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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