CIS-CSM 勉強方法 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam テスト対策書 - Royalholidayclubbed

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RoyalholidayclubbedのCIS-CSM勉強方法問題集というものをきっと聞いたことがあるでしょう。でも、利用したことがありますか。

CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 4
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

RoyalholidayclubbedのServiceNowのMicrosoft AI-102J試験トレーニング資料を持っていたら、試験に対する充分の準備がありますから、安心に利用したください。 RoyalholidayclubbedのServiceNowのAFP CTP試験トレーニング資料はPDF形式とソフトウェアの形式で提供します。 Huawei H19-301_V4.0 - これは試験の準備をするために非常に効率的なツールですから。君は他の人の一半の努力で、同じServiceNowのFortinet FCSS_NST_SE-7.4認定試験を簡単に合格できます。それはRoyalholidayclubbedのMicrosoft AZ-104問題集です。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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