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Service-Cloud-Consultant題庫最新資訊，Service-Cloud-Consultant最新試題 - Salesforce Service-Cloud-Consultant熱門認證 - Royalholidayclubbed
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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 2
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 3
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 4
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 5
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
NCCER Fundamentals-of-Crew-Leadership - 實現了你的夢想，你就有了自信，有了自信你將走向成功。 他們一直致力于為考生提供最好的學習資料，以確保您獲得的是最有價值的Salesforce IAPP AIGP考古題。 CompTIA 220-1202 - 它可以讓你得到事半功倍的結果。 如果你想選擇通過 Salesforce Microsoft MB-700 認證考試來使自己在如今競爭激烈的IT行業中地位更穩固，讓自己的IT職業能力變得更強大，你必須得具有很強的專業知識。 CFA CFA-Level-I-KR - 只要你使用過一次Royalholidayclubbed的資料，你就肯定還想用第二次。
Updated: May 28, 2022
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