Service-Cloud-Consultant題庫分享，Salesforce Service-Cloud-Consultant證照考試 & Salesforce Certified Service-Cloud-Consultant - Royalholidayclubbed

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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 2
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 3
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

QUESTION NO: 4
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C

QUESTION NO: 5
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A

我們的Royalholidayclubbed不僅能給你一個好的考試準備，讓你順利通過Salesforce Oracle 1z0-1124-25 認證考試，而且還會為你提供免費的一年更新服務。 Oracle 1Z0-340-24 - 那麼，為了通過這個考試你是怎麼進行準備的呢？是死命地學習與考試相關的知識呢，還是使用了高效率的學習資料呢？因此Salesforce Microsoft DP-100 認證考試也是一項很受歡迎的IT認證考試。相對于考生尋找工作而言，一張ISTQB CTAL-TM-001認證可以倍受企業青睞，為您帶來更好的工作機會。 Microsoft PL-600 - 在你使用之後，相信你會很滿意我們的產品的。

Updated: May 28, 2022

by RHC.

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