Service-Cloud-Consultant考試資料 & Salesforce Certified Service-Cloud-Consultant考古题推薦 - Royalholidayclubbed

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Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant 還會讓你又一個美好的前程。

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通過Salesforce Service-Cloud-Consultant考試資料的考試是不簡單的，選擇合適的培訓是你成功的第一步，選擇好的資訊來源是你成功的保障，而Royalholidayclubbed的產品是有很好的資訊來源保障。如果你選擇了Royalholidayclubbed的產品不僅可以100%保證你通過Salesforce Service-Cloud-Consultant考試資料認證考試，還可以為你提供長達一年的免費更新。

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機會從來都是屬於那些有準備的人。但是，當屬於我們的機會到來的時候我們是否能成功地抓住它呢？正在準備Salesforce的Service-Cloud-Consultant考試資料考試的你，是否抓住了Royalholidayclubbed這個可以讓你成功的機會呢？Royalholidayclubbed的Service-Cloud-Consultant考試資料資料是你可以順利通過考試的保障，有了它，你將節省大量的時間，高效率地準備考試。

Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

QUESTION NO: 2
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A

QUESTION NO: 3
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 4
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
B. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
C. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
D. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
Answer: B,D

QUESTION NO: 5
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

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Updated: May 28, 2022

by RHC.

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