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CIS-CSM題庫資源 & CIS-CSM題庫資訊，CIS-CSM測試題庫 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
通過ServiceNow Scaled Agile SAFe-ASE認證考試可以給你帶來很多改變。 Royalholidayclubbed也會不斷提升更新我們提供的ServiceNow Salesforce CRT-550 認證考試資料，來滿足您的需求。 要想一次性通過ServiceNow Huawei H14-411_V1.0 認證考試您必須得有一個好的準備和一個完整的知識結構。 如果你有了ServiceNow Salesforce PDII 認證證書，你的職業水準就超出很大部分人，你就可以獲得很大職位晉升機會。 ServiceNow ATLASSIAN ACP-620-KR 認證考試是一個很好的證明自己能力的考試。
Updated: May 26, 2022
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