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CIS-CSM 學習資料 - Servicenow 新版 CIS-CSM 題庫 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam - Royalholidayclubbed
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Royalholidayclubbed的資料是專門為了沒有足夠的時間準備考試的考生們而開發的。它可以讓你在準備考試時節省更多的時間。而且，這個資料可以保證你一次通過考試。 我們的ServiceNow CIS-CSM學習資料題庫是由專業的IT團隊以最好的技術水準制作而得到的學習資料，其中整合最新的CIS-CSM學習資料考試問題得到而來，以確保您購買我們的題庫資料是真實有效的，即使是新手也可以快速輕松獲得ServiceNow CIS-CSM學習資料認證。對于如此有效的考古題，趕快加入購物車吧！付款之后您就可以立即下載所購買的CIS-CSM學習資料題庫，這將會讓您在您的考試中獲得高分，并順利的通過CIS-CSM學習資料考試。 如果你考試失敗Royalholidayclubbed將會全額退款，所以請放心使用。
CIS-Customer Service Management CIS-CSM 為了不讓成功與你失之交臂，趕緊行動吧。
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ServiceNow CIS-CSM學習資料 - 那麼，應該怎麼辦才好呢？沒關係。
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
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Updated: May 26, 2022
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