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CIS-CSM通過考試，CIS-CSM考試內容 - Servicenow CIS-CSM考題套裝 - Royalholidayclubbed
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
The Open Group OGEA-103 - 它不僅可以幫助你順利通過考試，還可以提高你的知識和技能，也有助於你的職業生涯在不同的條件下都可以發揮你的優勢，所有的國家一視同仁。 你已經看到Royalholidayclubbed ServiceNow的Salesforce Development-Lifecycle-and-Deployment-Architect考試認證培訓資料，是時候做出選擇了，你甚至可以選擇其他的產品，不過你要知道我們Royalholidayclubbed帶給你的無限大的利益，也只有Royalholidayclubbed能給你100%保證成功，Royalholidayclubbed能讓你有個美好的前程，讓你以後在IT行業有更寬廣的道路可以走，高效率的工作在資訊技術領域。 ICF ICF-ACC - 我們Royalholidayclubbed不僅僅提供優質的產品給每位元考生，而且提供完善的售後服務給每位考生，如果你使用了我們的產品，我們將讓你享受一年免費的更新，並且在第一時間回饋給每位考生，讓你及時得到更新的最新的考試資料，以最大效益的服務給每位元考生。 Talend Talend-Core-Developer - 我們都知道，在互聯網普及的時代，需要什麼資訊那是非常簡單的事情，不過缺乏的是品質及適用性的問題。 Microsoft MB-820 - Royalholidayclubbed有你們需要的最新最準確的考試資料。
Updated: May 26, 2022
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