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CIS-CSM 考試指南 - ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam 考古题推薦 - Royalholidayclubbed
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
ServiceNow的Docker DCA考試認證是當代眾多考試認證中最有價值的考試認證之一，在近幾十年裏，電腦科學教育已獲得了世界各地人們絕大多數的關注，它每天都是IT資訊技術領域的必要一部分，所以IT人士通過ServiceNow的Docker DCA考試認證來提高自己的知識，然後在各個領域突破。 Oracle 1z0-1196-25 - 通過了認證你在IT行業將體現國際價值。 當我們第一次開始提供ServiceNow的Microsoft PL-300考試的問題及答案和考試模擬器，我們做夢也沒有想到，我們將做出的聲譽，我們現在要做的是我們難以置信的擔保形式，Royalholidayclubbed的擔保，你會把你的ServiceNow的Microsoft PL-300考試用來嘗試我們ServiceNow的Microsoft PL-300培訓產品之一，這是正確的，合格率100%，我們能保證你的結果。 ISTQB CTAL-TM-001-KR - 如果你想在IT行業更上一層樓，選擇我們Royalholidayclubbed那就更對了，我們的培訓資料可以幫助你通過所有有關IT認證的，而且價格很便宜，我們賣的是適合，不要不相信，看到了你就知道。 CompTIA PT0-003 - 我們Royalholidayclubbed網站在全球範圍內赫赫有名，因為它提供給IT行業的培訓資料適用性特別強，這是我們Royalholidayclubbed的IT專家經過很長一段時間努力研究出來的成果。
Updated: May 26, 2022
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