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CIS-CSM 最新考題 - 最新 CIS-CSM 考古題 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam - Royalholidayclubbed
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Royalholidayclubbed有最好品質最新的ServiceNow CIS-CSM最新考題認證考試相關培訓資料，能幫你順利通過ServiceNow CIS-CSM最新考題認證考試。ServiceNow CIS-CSM最新考題認證考試是個機會難得的考試，它是一個在IT領域中非常有價值並且有很多IT專業人士參加的考試。通過ServiceNow CIS-CSM最新考題的認證考試可以提高你的IT職業技能。 雖然大多數人會覺得通過ServiceNow CIS-CSM最新考題認證考試很難。但是如果你選擇了我們的Royalholidayclubbed，你會覺得拿到ServiceNow CIS-CSM最新考題認證考試的證書不是那麼難了。 通過ServiceNow CIS-CSM最新考題認證考試肯定會給你帶來很好的工作前景，因為ServiceNow CIS-CSM最新考題認證考試是一個檢驗IT知識的測試，而通過了ServiceNow CIS-CSM最新考題認證考試，證明你的IT專業知識很強，有很強的能力，可以勝任一份很好的工作。
CIS-Customer Service Management CIS-CSM 對通過這個考試沒有信心也沒關係。
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它就是Royalholidayclubbed的ServiceNow CIS-CSM最新考題考古題。
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另外，如果你實在沒有準備考試的時間，那麼你只需要記好這個考古題裏的試題和答案。因為這個考古題包括了真實考試中的所有試題，所以只是這樣你也可以通過考試。
CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 2
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
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Updated: May 26, 2022
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