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500-052題庫 & 500-052學習筆記 - 500-052題庫更新 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 2
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 3
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 4
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
QUESTION NO: 5
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
通過擁有技術含量的Cisco CIDQ IDPX認證資格，您可以使自己在一家新公司獲得不錯的工作機會，來提升你的IT技能，有一個更好的職業發展道路。 你可以先在網上免費下載Royalholidayclubbed提供的關於Cisco CIPS L4M5 認證考試的部分考試練習題和答案，作為嘗試來檢驗我們的品質。 當你選擇Supermicro SDLCSA考試時有沒有選擇相關的考試課程？ Royalholidayclubbed為Cisco GInI CInP 認證考試準備的培訓包括Cisco GInI CInP認證考試的模擬測試題和當前考試題。 Royalholidayclubbed為你提供的測試資料不僅能幫你通過Cisco IAPP AIGP認證考試和鞏固你的專業知識，而且還能給你你提供一年的免費更新服務。
Updated: May 26, 2022
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