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500-052學習資料 - Cisco新版500-052題庫 & Deploying Cisco Unified Contact Center Express - Royalholidayclubbed
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500-052 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 2
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 3
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
QUESTION NO: 4
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 5
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
CompTIA N10-009 - 他們都在IT行業中有很高的權威。 選擇我們Royalholidayclubbed網站，您不僅可以通過熱門的Huawei H20-696_V2.0考試，而且還可以享受我們提供的一年免費更新服務。 因此Cisco Microsoft AZ-120認證考試是一個很多IT專業人士關注的考試。 題庫所有的問題和答案都與真實的考試相關，我們的Cisco Huawei H23-021_V1.0軟件版本的題庫可以讓您體驗真實的考試環境，支持多臺電腦安裝使用。 Adobe AD0-E560 - 很多選擇使用Royalholidayclubbed的產品的考生一次性通過了IT相關認證考試，經過他們回饋證明了我們的Royalholidayclubbed提供的幫助是很有效的。
Updated: May 26, 2022
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