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500-052考古題分享，500-052考題資源 - Cisco 500-052最新考題 - Royalholidayclubbed
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對IT職員來說，沒有取得這個資格那麼會對工作帶來不好的影響。這個考試的認證資格可以給你的工作帶來很多有益的幫助，也可以幫助你晉升。
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QUESTION NO: 1
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 2
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 3
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 4
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
QUESTION NO: 5
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
ATD CPTD - 您還可以在Royalholidayclubbed網站下載免費的DEMO試用，這樣您就能檢驗我們產品的質量，絕對是您想要的！ 您是否在尋找可靠的學習資料來準備即將來的Huawei H13-321_V2.0考試？如果是的話，您可以嘗試Royalholidayclubbed的產品和服務。 想早點成功嗎？早點拿到Cisco PMI PMI-200認證考試的證書嗎？快點將Royalholidayclubbed加入購物車吧。 我們的所有產品還不定期推出折扣優惠活動，給考生提供最有效的Cisco SAP C-S4CPB-2502考試學習資料。 Royalholidayclubbed是能確保你100%的通過Cisco ISC CC的認證考試。
Updated: May 26, 2022
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