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500-052認證指南 & Cisco Deploying Cisco Unified Contact Center Express信息資訊 - Royalholidayclubbed
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QUESTION NO: 1
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 2
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 3
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
QUESTION NO: 4
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 5
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
在短短幾年中，Cisco的Huawei H20-691_V2.0考試認證在日常生活中給人們造成了影響，但未來的關鍵問題是如何更有效的第一次通過Cisco的Huawei H20-691_V2.0考試認證？回答這個問題就是利用Royalholidayclubbed Cisco的Huawei H20-691_V2.0考試培訓資料，有了它便實現了你的第一次通過考試認證，你還在等什麼，去獲得Royalholidayclubbed Cisco的Huawei H20-691_V2.0考試培訓資料，有了它將得到更多你想要的東西。 使用Royalholidayclubbed公司推出的Juniper JN0-1103考試學習資料，您將發現與真實考試95%相似的考試問題和答案，以及我們升級版之后的Cisco Juniper JN0-1103題庫，覆蓋率會更加全面。 Royalholidayclubbed Cisco的CompTIA PK0-005考試培訓資料就是這樣成功的培訓資料，舍它其誰? 沒有做過任何的努力當然是不容易通過的，畢竟通過Cisco Amazon AWS-Certified-Machine-Learning-Specialty認證考試需要相當過硬的專業知識。 CertNexus CFR-410 - 人之所以能，是相信能。
Updated: May 26, 2022
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