500-052考試題庫 - 500-052考試證照綜述，Deploying Cisco Unified Contact Center Express - Royalholidayclubbed

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QUESTION NO: 1
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E

QUESTION NO: 2
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD

QUESTION NO: 3
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D

QUESTION NO: 4
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A

QUESTION NO: 5
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D

在IT行業中Cisco IOFM APS 認證考試是一個很重要的認證考試，但是通過Cisco IOFM APS 認證考試是有一定難度的。 ATLASSIAN ACP-620-KR - 只用學習這個考古題就可以輕鬆通過考試。有些網站在互聯網上為你提供高品質和最新的Cisco的Microsoft DP-203考試學習資料，但他們沒有任何相關的可靠保證，在這裏我要說明的是這Royalholidayclubbed一個有核心價值的問題，所有Cisco的Microsoft DP-203考試都是非常重要的，但在個資訊化快速發展的時代，Royalholidayclubbed只是其中一個，為什麼大多數人選擇Royalholidayclubbed，是因為Royalholidayclubbed所提供的考題資料一定能幫助你通過測試，，為什麼呢，因為它提供的資料都是最新的，這也是大多數考生通過實踐證明了的。 Workday Workday-Prism-Analytics - 其實想要通過考試是有竅門的。我們Royalholidayclubbed為你在真實的環境中找到真正的Cisco的Microsoft MB-920考試準備過程，如果你是初學者和想提高你的教育知識或專業技能，Royalholidayclubbed Cisco的Microsoft MB-920考試考古題將提供給你，一步步實現你的願望，你有任何關於考試的問題，我們Royalholidayclubbed Cisco的Microsoft MB-920幫你解決，在一年之內，我們提供免費的更新，請你多關注一下我們網站。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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