500-052考試重點 - Cisco Deploying Cisco Unified Contact Center Express最新題庫資源 - Royalholidayclubbed

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QUESTION NO: 1
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D

QUESTION NO: 2
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E

QUESTION NO: 3
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD

QUESTION NO: 4
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D

QUESTION NO: 5
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A

現在的IT行業競爭壓力不言而喻大家都知道，每個人都想通過IT認證來提升自身的價值，我也是，可是這種對我們來說是太難太難了，所學的專業知識早就忘了，惡補那是不現實的，還好我在互聯網上看到了Royalholidayclubbed Cisco的GIAC GCSA考試培訓資料，有了它我就不用擔心我得考試了，Royalholidayclubbed Cisco的GIAC GCSA考試培訓資料真的很好，它的內容覆蓋面廣，而且針對性強，絕對比我自己復習去準備考試好，如果你也是IT行業中的一員，那就趕緊將Royalholidayclubbed Cisco的GIAC GCSA考試培訓資料加入購物車吧，不要猶豫，不要徘徊，Royalholidayclubbed Cisco的GIAC GCSA考試培訓資料絕對是成功最好的伴侶。 Salesforce OmniStudio-Developer - 那麼，你就有必要時常提升自己了。 CIPS L5M8 - 因此，Royalholidayclubbed可以给大家提供更多的优秀的参考书，以满足大家的需要。 VMware 6V0-21.25 - 快點來體驗一下吧。 Royalholidayclubbed的Apple DEP-2025考古題是一個保證你一次及格的資料。

Updated: May 26, 2022

by RHC.

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