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Service-Cloud-Consultant関連受験参考書 & Service-Cloud-Consultantテスト参考書 - Salesforce Service-Cloud-Consultant模擬試験問題集 - Royalholidayclubbed
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その中で、Service-Cloud-Consultant関連受験参考書認定試験が最も重要な一つです。
そうすれば、あなたは簡単にService-Cloud-Consultant - Salesforce Certified Service cloud consultant関連受験参考書復習教材のデモを無料でダウンロードできます。 仕事に忙しいですから、試験の準備をする時間が足りないでしょう。ですから、効率が良い試験Service-Cloud-Consultant トレーニング資料参考書が必要です。
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Salesforce Service-Cloud-Consultant関連受験参考書 - でも、成功へのショートカットがを見つけました。
努力する人生と努力しない人生は全然違いますなので、あなたはのんびりした生活だけを楽しみしていき、更なる進歩を求めるのではないか？スマートを一方に置いて、我々SalesforceのService-Cloud-Consultant関連受験参考書試験問題集をピックアップします。弊社のService-Cloud-Consultant関連受験参考書試験問題集によって、あなたの心と精神の満足度を向上させながら、勉強した後Service-Cloud-Consultant関連受験参考書試験資格認定書を受け取って努力する人生はすばらしいことであると認識られます。
きっと望んでいるでしょう。では、常に自分自身をアップグレードする必要があります。
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QUESTION NO: 1
Which application will allow a client to enable Ideas on a public website?
A. Partner portal
B. Sites
C. Self-service portal
D. Customer portal
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which statements are true regarding a prebuilt Salesforce computer telephony integration
(CTI) adapter for different telephony systems? (Choose 2)
A. It is an intermediary between a telephony system and a Salesforce CRM call center user
B. It is a server based software program that controls the behavior of a Salesforce SoftPhone
C. It utilizes the SoftPhone capability from within the Salesforce application
D. It allows voicemails to be captured and stored as attachments on cases
Answer: A,C
QUESTION NO: 3
UC is creating an inbound customer support contact center to handle questions about using its products. What should be considered when designing the contact center?
A. Average handling time and first call resolution time
B. Agent skill-based routing and predictive dialer
C. Automatic call distributor and interactive voice response
D. Workforce management and customer satisfaction score
Answer: C
QUESTION NO: 4
Universal Containers wants to offer its customers interactive chat as well as Case processing.
The same team of Service Representatives will be handling both types of communication from customers. Which solution should a Consultant recommend to ensure that Service Reps are only assigned an appropriate number of issues?
A. Live Agent
B. Case Assignment Rules
C. Process Builder Assignment
D. Omni Channel
Answer: D
QUESTION NO: 5
The Universal Containers' customer support organization has implemented Knowledge
Centered Support (KCS) in its call center. However, the call center management thinks that agents are not contributing new knowledge articles as often as they should.
Which two should the company do to address this situation? Choose 2 answers
A. Measure and reward agents based on the number of new articles approved for publication.
B. Require agents to check a box on the case when submitting a new suggested article.
C. Create a dashboard that includes articles submitted by agents and approved for publication.
D. Measure and reward agents based on the number of new articles submitted for approval.
Answer: C,D
もしあなたはSAP E-S4HCON2023試験に合格しなかったら、全額返金のことを承諾します。 RoyalholidayclubbedのMicrosoft DP-700J教材を購入したら、あなたは一年間の無料アップデートサービスを取得しました。 我々RoyalholidayclubbedへのSalesforce SAP C-S4CPB-2502試験問題集は専業化のチームが長時間で過去のデータから分析研究された成果で、あなたを試験に迅速的に合格できるのを助けます。 CIPS L5M4 - ところで、受験生の皆さんを簡単にIT認定試験に合格させられる方法がないですか。 Salesforce Oracle 1Z1-771認定資格試験が難しいので、弊社のOracle 1Z1-771問題集はあなたに適当する認定資格試験問題集を見つけるし、本当の試験問題の難しさを克服することができます。
Updated: May 28, 2022
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